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FAQ

常见问题

下面是登录过程中出现频率最高的几个问题,按展开顺序处理通常可以解决大部分情况。

先确认网络可以正常访问其它网站,然后清除浏览器缓存或用无痕窗口重新打开。如果仍然没有响应,可以改用客户端登录,或者等待两分钟后重试一次,避免连续刷新。

可以在登录页选择找回方式,通过绑定的手机号接收验证码后重设密码。新密码建议同时包含字母与数字,设置完成后直接使用新密码登录,旧密码立即失效。

网页端打开即用,适合临时查看信息和切换设备;客户端在消息提醒与长时间在线方面更稳定,需要按设备类型下载对应安装包,并在首次启动时允许通知与存储权限。

可以。使用原账号与密码在新设备上登录即可,首次登录会要求短信验证,验证通过后原设备的登录状态会自动退出,避免两个设备同时在线。

先核对账号是否输入完整,再确认没有开启代理或加速工具。如果提示持续出现,按页面给出的联系方式提交账号信息与提示截图,通常在服务时段内会得到回复。

把账号准备好,直接进入登录页

网页端与客户端使用同一套账号,登录状态会在同一时间同步,换设备时按提示完成一次短信验证即可。

返回登录首页 验证码 60 秒内有效